Salgsvilkår for Lillehammer Industrisalg AS

Oppdatert: 11.11.2025

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp gjort i nettbutikken til Lillehammer Industrisalg AS, org.nr. 983 344 143, med adresse Landbruksveien, 2619 Lillehammer.
Ved å handle hos oss aksepterer du disse vilkårene.

1. Generelt
Disse kjøpsbetingelsene gjelder for forbrukerkjøp av varer fra vår nettbutikk. For bedriftskunder (B2B) gjelder egne betingelser.
Vi forbeholder oss retten til å endre vilkårene uten varsel. Gjeldende vilkår vises alltid på nettsiden ved bestilling.

2. Bestilling og avtaleinngåelse
En bindende kjøpsavtale er inngått når du har mottatt ordrebekreftelse på e-post fra oss.
Vi tar forbehold om eventuelle skrivefeil, prisfeil, eller utsolgte varer.

3. Priser og betaling
Alle priser vises i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva.) med mindre annet er oppgitt.
Totalkostnaden for kjøpet vil fremgå før bestillingen bekreftes, ikke inkludert frakt og eventuelle gebyrer.
Betaling kan skje via Vipps eller Klarna.
Ved betaling med faktura gjelder betalingsfrist på 10 dager med mindre annet er avtalt.

4. Levering
Vi sender varer til adresser i Norge (unntatt Svalbard og Jan Mayen, med mindre annet er avtalt). 
Leveringstid kan variere utifra type bestilling eller etter at bestillingen er bekreftet.
Forsinkelser kan forekomme, men du vil bli informert dersom levering blir vesentlig forsinket. 
Fraktkostnader vises ved utsjekk. Vi benytter [oppgi transportør, f.eks. Posten/Bring].

5. Angrerett
Ved kjøp som omfattes av angrerettloven, har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen.
For å benytte angreretten må du gi oss skriftlig melding innen fristen, for eksempel via e-post til info@industrisalg.as 

Varer må returneres i opprinnelig stand og emballasje.
Du betaler selv returfrakten, med mindre varen er feil levert eller defekt.
Angreretten gjelder ikke for:

• Varer som er fremstilt etter kundens spesifikasjoner (spesialbestillinger)
• Varer som av hygieniske årsaker ikke kan returneres etter åpnet emballasje

6. Reklamasjon og garanti
Dersom varen har en mangel, kan du reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven innen 2 år (5 år for varer ment å vare vesentlig lenger).
Ta kontakt med oss på e-post info@industrisalg.as før du sender varen i retur.
Vi følger alltid Forbrukertilsynets retningslinjer ved reklamasjon.

7. Personvern
Vi behandler personopplysninger i tråd med personopplysningsloven (GDPR).
Opplysninger du gir oss brukes kun til å behandle bestillingen din og yte kundeservice.
Se vår [personvernerklæring] for mer informasjon.

8. Force majeure
Dersom leveransen hindres av forhold utenfor vår kontroll – som streik, naturkatastrofer, krig,
eller tekniske feil – fritas vi for ansvar for forsinkelse eller manglende levering.

9. Tvister
Tvister som oppstår skal forsøkes løst i minnelighet.
Dersom dette ikke lykkes, kan du som forbruker ta saken inn for Forbrukerrådet.
Tvister mellom bedrifter behandles etter norsk lov med Lillehammer tingrett som verneting.

10. Kontaktinformasjon
Lillehammer Industrisalg AS
Adresse: Landbruksvegen, 2619 Lillehammer
Org.nr: 983 344 143
E-post: info@industrisalg.as
Telefon: 61 26 39 75
Nettside: industrisalg.as